Liczby Podsumowanie
We wstępie do serii wymagania biznesu zasygnalizowałem, że tematyka kosztów IT jest wypadkową ustaleń w układzie IT, Finansów oraz Biznesu.
Bazą wielu ustaleń są liczby prezentowane przez każda ze stron.
Często przetwarzane w skomplikowany sposób za pomocą arkuszy kalkulacyjnych, które pozwalają łatwo je przetwarzać prezentować.
Wyzwaniem pozostaje zrozumienie i wyjaśnienie co one oznaczają 😕
Seria Liczby w IT miała na celu pokazanie, że liczby niosą informację, ale kluczowym jest aby je rozumieć 
.
Bazując na wiedzy wyniesionej z lekcji matematyki jak mamy do czynienia z liczbami to poddajemy je operacjom dodawania, odejmowania, mnożenia oraz dzielenia a czasem bardziej wyrafinowanemu przetwarzaniu.
Mając narzędzie, które za nas to robi zatracamy się w ładnych wykresach zapominając o znaczeniu uzyskanych rezultatów.
Liczby Nieoczywiste
Większość zależności w naszym codziennym życiu jest liniowa, dlatego odruchowo staramy się używać tej najlepiej nam znanej i najprostszej – naturalnej reguły.
Dla przypomnienia przykłady, gdy ona nie obowiązuje 😛:
Z lekcji chemii wiemy – tym którzy zapomnieli przypominam 🙂
1l_{spirytusu}+ 1l_{wody} < 2l_{wódki} Z lekcji fizyki relatywistycznej – tej przy dużych prędkościach (c – to prędkość światła)
0.9c+0.4c <1.0c
Dwa razy większa prędkość to droga hamowania cztery raz większa, dla 3 to aż 9.
Ponieważ przebyta droga do zatrzymania w ruchu opóźnionym zawiera kwadrat prędkości.
Oczywiście mógłbym jeszcze przytaczać inne przykłady: histereza czy plateau, ale nie wniosą one nic nowego.
Liczby w IT są liniowe tylko czasami 🙁
Rozwiązania informatyczne są silnie powiązane pomiędzy sobą.
Zdroworozsądkowe limitowanie kosztów IT sprawia, że zapas jest skończony, zawsze mamy jakiś sufit 😛.
Co to oznacza?
Jeżeli zainwestujemy i zwiększymy wydajność komponentu, który był wąskim gardłem.
To jestem pewien, że objawi się nowy z angielskiego bottleneck.
Pomysł dwa razy więcej procesorów będzie dwa razy szybciej wyrzucamy do koszt 🙂.
Co nie oznacza, że nie potrzebujemy więcej mocy obliczeniowej – przyda się.
Ponieważ koszty IT i ich uzasadnienie są głównym tematem to przykład z tego obszaru.
Koszt Jednostkowy
Finanse bardzo często stosują zasadę koszt nie większy niż w poprzednim okresie lub koszt jednostkowy nie większy niż wcześniej.
Bardzo dobry wskaźnik, ale powinien on uwzględniać wzrost firmy oraz wzrost skomplikowania przetwarzania.
Wzrost Firmy możemy mierzyć liczbą klientów to jest proste.
Mierzenie poziomy skomplikowania przetwarzania informacji w systemach informatycznych nie jest tak oczywiste.
Szukając możliwości wzrostu i przewagi konkurencyjnej na rynku biznes wymyśla coraz ciekawsze produkty.
Te nowe produkty potrzebują dodatkowych zasobów, a nie mając pewności czy będzie to sukces Decydenci nie pozwalają na rozbuchanie kosztów.
Oczywistym jest słuszność takiego podejścia 🙂.
W jaki sposób IT może adresować tę sprzeczność opisze później .
Na zakończenie
Reasumując Liczby są ważne w planowaniu i ocenia działań IT, ale trzeba je rozmieć aby podejmować właściwe decyzje.
A to nie jest proste, dlatego IT powinno budować świadomość w Firmie tworząc stabilny system raportowy pokazujący efekty działań.
Zdaję sobie sprawę, iż nie jest to temat prosty i zawsze można się spotkać z pytaniem:
Dlaczego 1TB przestrzeni w macierzach jest droższy niż 1 TB pamięci USB w supermarkecie?
Bez stabilnego raportowania, uzasadniając tylko bieżące potrzeby raportami ad hoc na pewno informatyka nie będzie w stanie przekonać reszty firmy do pokrycia niezbędnych kosztów.
A ostateczny przekaz jaki pozostanie to:
Nasze IT jest bardzo, ale to bardzo drogie.
Co oczywiście nie jest pożądanym przekazem 👿.