Wstęp – Wymagania

15 lipca, 2021 przez Stary Zgred

Wymagania Biznesu definiuje Biznes

Dlatego pytanie na które należy znaleźć odpowiedzieć, to:

Kto to jest ten Biznes?

Najprostsza odpowiedz to:

Biznesem jest każdy, kto korzysta z usługi/usług lub rozwiązania, które dostarcza IT 🙂
i za to płaci .
Zazwyczaj umownie bo wewnątrz firmy rzadko jawnie stosuje się fakturowanie wewnętrzne.

Dobrze obrazuje to poniższy (uproszczony ja zwykle) przykład:

Sprzedaż wypracowuje marżę, którą się dzieli wewnątrz firmy 🙂:

Sprzedaż korzysta z ….

• systemu sprzedaży, czyli płaci IT za ten system, infrastrukturę na której to działa, pracę ludzi, itd…
• usług HR– czyli płaci Działom Personalnym, ale HR korzystają z rozwiązania HR`owych i za to płaci IT, itd…
• usług księgowości – czyli płaci Finansom, ale Finanse korzystają z rozwiązania finansowo-księgowego i płacą za to płaci IT, itd…
  • Księgowość też korzysta z obsługi HR i tak samo płaci HR, który płaci IT 🙂
• ….

To płacenie oczywiście odbywa się umownie, a jego emanacją jest przyznawany IT budżet, na zaspokojenie Potrzeb Biznesu.
W niektórych firmach stosowany jest rozwiązanie, że to Biznes ma budżet na rozwiązania Informatyczne. Ale zazwyczaj ogranicza się to do ich wdrożenia, natomiast już utrzymanie jest w budżecie IT.

Wracając do tytułowych Wymagań Biznesu i bazując na powyższym przykładzie w każdym z systemów inna jednostka definiuje wymagania:

• Sprzedaż jest biznesem i definiuje wymagania dla systemu sprzedażowego
• Dział Personalny jest biznesem i on definiuje wymagania dla systemów HR`owych
• Finanse są biznesem i one definiują wymagania dla systemu finansowo-księgowego
• …

Ale świat nie jest tak prosty 😛

Ten prosty schemat ulega jednak skomplikowaniu, gdy dodamy np.: prowizje dla sprzedawców 😳.
To temat, w którym uczestniczą Sprzedaż, HR i Finanse 😳.
Może być różnie realizowany – proces naliczania korzysta z danych różnych systemów i wynik znajduje swoje odzwierciedlenie w kilku systemach, to nie mamy już jednego Biznesu, lecz kilka ….
Taka jest rzeczywistość i musimy to ogarnąć 🙂.

Przy współdzieleniu rozwiązania wyzwania są dwa:

• spójność wymagań, a w zasadzie adresowanie sprzeczność oczekiwań – to powinno obsłużyć IT
• podział kosztów pomiędzy aktorów – to powinny obsłużyć Finanse

Przytoczony przykład jest bardzo uproszczony, w konkretnej firmie realizacja konkretnych zadań może być przypisana do różnych jednostek organizacyjnych.
Bazując na przykładzie naliczania prowizji – można powiedzieć, że może być naliczana przez każdy z Działów wymienionych w przykładzie, no może bez IT, który dostarcza narzędzi, ale raczej nie liczy 🙂.

Wtrącenie

Stwierdzenie ze zdania powyżej, że IT dostarcza narzędzi a nie liczy jest bardzo istotne ❗.
Mówi ono tyle, że IT nie jest właścicielem danych, które przetwarza.

Zmienia je na zlecenie i według reguł, które określa Biznes.
Kolegom z IT radzę je zapamiętać i nauczyć się odmieniać przez wszystkie przypadki – dlaczego wyjaśnię później 😈.

Konkluzja

Powyższe pokazuje, iż w główmy temacie ITwPLN nie można pominąć Biznesu 😳.

Gdzieś na końcu to któraś z jednostek biznesowych generuje PLN`y,
którymi dzieli się z innymi jednostkami organizacyjnymi firmy w tym IT i Finansami 💡 ❗ 💡 ❗ 💡 …..

Komentarze |0|