Obszary IT

10 czerwca, 2021 przez Stary Zgred

We wpisie Od Początku sugerowałem podział całego obszaru IT na mniejsze elementy, które opisują poszczególne obszary, które łatwiej jest opisywać niż całość IT.

Prosty podział na obszary IT

W pierwszym podejściu wypiszmy elementy z jakich jest zbudowana większość rozwiązań informatycznych.
Lista jest oczywista dla większości osób wykorzystujących/używających rozwiązania IT 🙂.

• Sprzęt
  • Jednostka końcowa – urządzenie na którym użytkownik będzie wprowadzał informacje oraz ekran na którym system będzie prezentował wynik swojego działania.
  • Jednostka serwerowa zapewniającą moc obliczeniową oraz przestrzeń na dane przetwarzane w ramach rozwiązania
  • Sieć – te urządzenia muszą być ze sobą rozmawiać, czyli być ze sobą połączone
• Oprogramowanie
  • System operacyjny, sam komputer nic nie zrobi to tylko żelazo 🙁, niezbędny OS, dotyczy końcówki i serwera
  • Aplikacje – czyli program lub wiele programów, których działanie realizuje jakąś część przetwarzania

Kandydatami do wydzielenia jako odrębne obszary są elementy wykorzystywane przez wiele różnych rozwiązań IT używanych w firmie.

Ale decyzja, które faktycznie wydzielić powinna uwzględniać specyfikę realizowanego biznesu i sposób w jaki IT wspiera ten Biznes.

Elementy na które powinniśmy zwrócić uwagę i ocenić czy przyjęte uproszczenie nie spowoduje zaburzenia statystyki.
Ważne gdybyśmy chcieli porównywać się z benchmark`ami (innymi firmami), np. średni koszt jednostki lub jej wiek, czy parametry techniczne – np. dysk.

Jednostka końcowa – Obszar IT

Wszyscy mają jakieś komputery, które podlegają okresowej wymianie, dlatego obszar ten wydaje się być oczywisty do wyodrębnienia, ale zadajmy sobie pytania dotyczące tego elementu:

1. Wymagania sprzętowe: rozdzielczość ekranu, ilość RAM, szybkość CPU …. 😈.
2. Lista zgodności OS i jego komponentów – Stare wersje OS mogą nie obsługiwać wymaganych komponentów/nowych rozwiązań, mieć dziury bezpieczeństwa 🙄.
3. Jakość sieci – Brak przepustowości sieci lub brak obsługi systemu zabezpieczeń może uniemożliwić wykorzystanie końcówki w tym rozwiązaniu 🙁.

I tu otwiera się bardzo szeroki wachlarz różnych przypadków, a co za tym idzie różnych możliwości zarządzenia tym tematem.

Poniżej przykładowe scenariusze 🙂:

• grafik, księgowy, sprzedawca … – nie mają takich samych wymagań na ekran/kartę graficzną dla swojego narzędzia pracy 😀.
• analityk sprzedaży, analityk finansowy, marketingowiec, windykator …. – mają/powinni mieć dostęp do innych danych, czyli poziom bezpieczeństwa też jest różny 😳.
• kadra zarządzająca, administrator obiektu, administrator IT – różne potrzeby, odmienny zestaw narzędzi (rozwiązań IT/narzędzie inżynierskich…) 🙂.
• …

Wrzucenie wszystkiego do jednego worka jest najłatwiejsze, ale przez to uśrednienie możemy stracić informacje, które mogą być nam potrzebne i interesujące.
Jeżeli się na takie podejście decydujemy to z pełną świadomością akceptowalnego poziomu niedokładności w przyszłości .

Na przeciwnym biegunie mamy podejście bardzo szczegółowe, ale jest ono kosztowniejsze 🙁.
Koszty zbierania informacji i dodatkowego raportowania 🙁.
Trzeba rozważyć: Czy nam jest to potrzebne ❓.
Zdrowy rozsądek – cokolwiek to znaczy 😕 – powinien nam wskazać jaki poziom szczegółowości jest wystarczający.

Poniżej przykłady grup, które możemy wydzielić ze zbioru Jednostek Końcowych i ewentualnie do jakiego obszaru przypisać ich koszty, np.:

• super komputery grafików – przenosimy do obszaru przygotowanie materiałów marketingowych, … 😛.
• Gadżety Zarządu – są Gadżetami Zarządu i przenosimy do działalności Zarządu poza IT, … 😉.
• dedykowane komputery administratorów – przenosimy do obszaru narzędzi IT 😮.
• tablety sprzedawców – przenosimy do obszaru sprzedaży 🙂.
• …

W zależności od specyfiki branży i sposobu realizacji biznesu mogą być trochę lub zupełnie inne 😮.

Podsumowanie

Dokonując podziału na wyodrębnione obszary powinniśmy kierować się zasadą:

Wybieramy taki poziom szczegółowości, aby mieć dane pozwalające przygotować potrzebne analizy, ale świadomie decydując się na pewien poziom niedokładności i przybliżenia.

Jeżeli przyjęty podział okaże się dla nas niewygodny lub niewystarczający, można go zawsze zmodyfikować. Odbędzie się to kosztem utraty możliwości analizy trendu 🙁.

Komentarze |0|