Koszty IT
We wcześniejszych wpisach IT w PLN Od Początku i Podział na obszary opisałem propozycję podziału całego obszaru IT na mniejsze obszary, aby zidentyfikować koszty IT celem łatwiejszego zarządzania nimi.
Teraz proponuje spojrzeć na kosztów IT z innego punktu widzenia, a mianowicie określmy główne elementy kosztów czyli ich źródła.
Koszty IT te oczywiste 🙂
- sprzęt
- oprogramowanie, czyli koszty licencji lub wytworzenia
- koszty wdrożenia – zazwyczaj identyfikujemy to jako kwoty z faktury
i oczywiście koszty wsparcia i/lub naprawy w kolejnych latach dla każdej z powyższych pozycji – o tym już nie wszyscy pamiętają 🙁.
Koszty IT te mniej oczywiste 🙁
- naprawa, zapewnienie pomocy w przypadku nieprawidłowego działania czyli potocznie zwanego popsucia się
- sprzęt wymaga zasilania i miejsca
- skonfigurowanie elementów rozwiązania, czyli tego co nazywany pracą informatyka, choć często nie jest to pracownik identyfikowany z IT
- pielęgnacja ustawień, pkt. 3 był na start, ale w trakcie działania wiele elementów trzeba aktualizować
- ubezpieczenie – może mieć rożne formy i zakres, ale jeżeli firma podjęła decyzję o takim dodatkowym zabezpieczeniu należy to uwzględnić w kosztach
Czytelnik może czuć się skonfundowany faktem dwukrotnego pojawienia się kosztów naprawy – wynika to ze skrótu myślowego 😉.
Naprawa serwera może i zazwyczaj sprowadza się do wymiany uszkodzonego elementu, czyli trzeba mieć część na podmianę (element fizyczny) i ktoś musi dokonać tej podmiany (praca ludzka) – mamy wykupione wsparcie część dostarczą, ale wymienić musimy sami lub komuś zapłacimy za wymianę 😳.
Ogólnie można powiedzieć, że licząc koszty IT często zapominamy o elementach kosztowych, które nie pojawiają się jawnie na fakturach.
Koszty w projekcje Biznesowym
Bardzo często zapominamy o koszcie zaprezentowanym poniżej:
Zbudowanie dobrego rozwiązania IT wymaga określenia funkcjonalności
*=> dobrze mogą to zrobić tylko dobrzy członkowie zespołów biznesowy
**=> oddelegowanie ich do budowy nowego rozwiązania
***=> ogranicza ich dostępność w bieżących tematach 😮.
Wniosek:
Szef komórki Biznesowej musi podjąć decyzję:
Chcę dobre rozwiązanie TO MUSZĘ zaangażować dobrych ludzi do jego budowy a to dla mnie i dla firmy koszt.
Zazwyczaj niezrealizowanie na czas własnych planów 😳.
Problem z wyliczeniem kwoty nie oznacza, iż koszt nie istnieje i w większości przypadków nie jest wartość pomijalna ❗.
Podsumowując
Temat źródła kosztów IT w potoczmy rozumieniu nie jest skomplikowany.
Głębsza analiza tematu otwiera jednak bardzo szerokie pole do różnych często odmiennych interpretacji 😮.
Rozumienie tego zagadnienia jest podstawą do budowy poprawnego przekazu, który będzie podstawą do podjęcia decyzji o kierunkach działania.
Temat w różnych ujęciach będzie pojawiał się w kolejnych wpisach podczas analizy różnych przykładów, to była tylko zajawka 🙂.