Skutki zaniechania

14 maja, 2022 przez Stary Zgred

Skutki zaniechania, czyli odpowiedź na pytanie
Co się stanie jak nie zrobimy ….?
zazwyczaj zależy od okresu jaki przyjmiemy do analizy.
Innym znaczącym elementem jest szerszy kontekst, czyli obszar i długofalowe plany.

Skutki zaniechania – standardowa odpowiedź

Najczęściej używane przez IT argumenty w zakresie wykupienia wsparcia, sprzętu lub oprogramowania, to:

• W przypadku awarii, czas jej usunięcia może być bardzo długi
• Musimy zarezerwować kasę na nieprzewidziane wydatki aby usunąć ewentualną awarię

Oczywiści może to być sformułowane łagodnie lub wręcz przeciwnie bardzo groźnie.
Zazwyczaj zależy to od obszaru biznesowego którego to dotyczy.

W przypadku zaniechania aktualizacji oprogramowania (upgrade), czyli dalszego używania wersji poza wsparciem dostawcy, lista argumentów wygląda następująco

• Ewentualne zgłoszenie błędu do serwisu może i często jest zamykane z komentarzem: Proszę zaktualizować wersję ❗
• Nie będą dostarczane poprawki bezpieczeństwa, co może narażać Firmę na potencjalne ataki i doprowadzić do wycieku danych
• Może wystąpić problem przy zmianach w innych rozwiązaniach, ze względu na brak zgodności wersji – tzw. macierz zgodności

W tym przypadku, również można ryzyka zaprezentować w stwierdzeniach brzmiących łagodniej albo groźniej – wybór należy do budującego argumentację 🙂.

Prawdziwość powyższych stwierdzeń jest oczywista 😛.

Jednakże pytanie uzupełniające:
Kiedy ostatnio wystąpił podnoszony w argumentach przypadek?
zazwyczaj w sposób znaczący zmniejsza siłę użytego argumentu.
Podsumowując, nawet bardzo groźnie brzmiące argumenty, jeżeli przypiszemy im prawdopodobieństwo mogą stracić na znaczeniu 😳.

Oczywiście nie oznacza to, że nie należy ich używać, należy robić to rozsądnie uwzględniając wpływ ewentualnych problemów na realizowany przez Firmę biznes.
Krótko, jak taka sytuacja może wpłynąć na kasę – przychody i koszty – trzeba to oszacować.
Zagadnienie to przypomina działania aktuariusza w ubezpieczeniach, który wylicza składkę na bazie prawdopodobieństwa wystąpienia różnych zdarzeń.

Skutki zaniechania – o czym zapominamy

We wstępie wspomniałem o tym, że okres który rozpatrujemy i obszar mogą znacząco wpływać na decyzję o zaniechaniu działań.
Poniżej przykłady sytuacji, których ewentualne wystąpienia należy uwzględnić w rozważaniach, a nie zawsze o nich pamiętamy.
Mimo, że nie są bezpośrednio powiązane z tematem to mogą mieś znaczący wpływ na biznes Firmy jeżeli się zmaterializują. Dlatego należy je uwzględnić podczas analizy:

• Przewożenie starego sprzętu bez wsparcia lub zagwarantowanego dostępu do części zamiennych jest ryzykowne 🙁
• Pozostawienie rozwiązania z komponentami w wersji poza wsparciem, jeżeli współpracuje ono z kilkoma innymi rozwiązaniami może zablokować możliwość aktualizacji innych rozwiązań
• W przypadku przerwania okresów wsparcia, mamy dwa przypadki, które szczegółowo omówię przy okazji serii o licencjach, teraz jedynie zasygnalizuję:
  • Jeżeli posiadamy różne oprogramowanie z tej samej grupy zdefiniowanej przez Dostawcę, kupowane w oddzielnych zamówieniach – różne momenty odnowienia.
    Nie wykupując wsparcia na jeden z produktów możemy wpaść w pułapkę: wszystkie produkty muszą mieć ten sam poziom wsparcia.
  • W przypadku powrotu do wsparcia na oprogramowanie po przerwie Licencjodawca niemal na pewno policzy nam opłatę wsteczna. Karę za okres przerwy 🙁
• W przypadku sprzętu z przerwanym wsparciem dostawca zrobi nam przegląd i wymieni wszystkie uszkodzone/podejrzane elementy na nasz koszt zanim rozpocznie świadczenie usługi.
  Przypomina to przegląd przez przedstawiciela ubezpieczyciela samochodu w przypadku zmiany towarzystwa w którym jest ubezpieczamy.

Oczywiście powyższa lista to wybrane przykłady, które mają pokazać iż temat skutków zaniechania działań nie jest tak prosty jak mogło by się wydawać 😀.

Skutki zaniechania – świadoma decyzja

Nawiązując do szacowania ryzyka kilka przykładów przypadków w których ewidentnie opłaca się nam zaniechać działań 🙂:

• Mamy nadmiar sprzętu, czyli posiadamy magazyn części zamiennych:/.
  Zdarza się to gdy zmniejsza się zapotrzebowanie na zasoby, rzadko ale czasem tak jest.
• Podobny przypadek, gdy wymieniamy platformę (migrujemy na nową) i jeszcze nam trochę zostało do zmigrowania, ale zmniejszymy zapotrzebowanie i stworzyliśmy magazyn części zamiennych
• Rozwiązanie przechodzi w stan wygaszania, a czasem tylko archiwum wymagane prawem.
  Wówczas nie ma potrzeby płacić za szybką naprawę, bo jak się popsuje to chwilę można poczekać, aż uda się naprawić lub inaczej obsłużyć żądanie danych
• Firma ma zmienić właściciela,ma być przejęta i chce zbudować odpowiedni obraz w księgach, więc ogranicza Opex.
  Ryzyka opisane w tym poście przechodzą na nowego Właściciela, ale on zazwyczaj adresuje je przez konsolidację ze swoimi korporacyjnymi rozwiązaniami.
  W czasie due deligence, ten aspekt jest zazwyczaj pomijany, w przeciwieństwie do parametrów finansowych.
  Pozostawię to bez komentarza 👿.

Oczywiście powyższe to tylko wybrane przykłady, nie wyczerpujące pełnego spektrum przypadków jakie można spotkać w rzeczywistym świecie.

Podsumowanie

Skutki zaniechania, to częste pytanie decydentów.
Przedstawienie w miarę pełnego spektrum potencjalnych zysków i starta takiego nic nie robienia zazwyczaj trudno ograniczyć do dwóch/trzech zdań, czego wymagają osoby decyzyjne.
Dlatego ważne jest aby umieć wybrać to co ważne.
Jednym słowem priorytety, ale aby to zrobić dobrze trzeba znać i rozumieć cele oraz kierunki działań Firmy.

Komentarze |0|