Wstęp
Kluczowe Pytania IT, które padają w czasie dyskusji, szukania najlepszej drogi postępowania można podzielić na dwie grupy:
- Ogólne
- Szczegółowe
Pytania Ogólne
Zazwyczaj dotyczą kierunku w którym chcemy jako Firma podążać 🙂. Poniżej przykłady takich pytań:
- Czy budować własne zasoby IT, czy opierać się na zakupie usług na zewnątrz?
- Decydować się na chmurę, czy własną serwerownię?
- Wymyślać własne rozwiązania czy kupować gotowe na rynku?
- Jaki poziom kastomizacji jest akceptowalny jeżeli decydujemy się na produkt gotowy?
Oczywistym jest, ze udzielona odpowiedz na jedno pytanie może zawężać listę możliwych (uzasadnionych) odpowiedzi na inne 😮.
Budowa własnych rozwiązań lub wysoki poziom kastomizacji sugeruje posiadanie własnych zasobów kompetencyjnych, w przeciwnym razie będziemy uzależnieni od dostawcy lub integratora 🙂.
Pytania Szczegółowe
Zazwyczaj dotyczą wyboru określonej technologii, dostawcy lub konkretnego rozwiązania. Przykłady takich pytań:
- Którego dostawcę preferujemy?
- Naszym rozwiązaniem do sprzedaży internetowej ma być rozwiązanie XYZ czy ABC 😕
- Zasoby kupujemy z zapasem, czy będziemy uzupełniać w trybie szybkich zakupów?
- Który sprzęt wybieramy 😕
W tym przypadku horyzont czasowy działań wynikających z podjętych decyzji/udzielonych odpowiedzi jest krótszy niż w przypadku pytań ogólnych i odpowiedzi kierunkowych.
Wynika to z faktu, iż decyzja szybko przekłada się na działanie, czyli efekty możemy zobaczyć w krótkim czasie.
Jednakże jeżeli dokonaliśmy niewłaściwego wyboru to zmiana decyzji jest możliwa i wiąże się zazwyczaj z dodatkowymi kosztami:
- nie zawsze bezpośrednio PLN`y,
- może być czas, a w konkurencyjnym świecie jest ważny 😮
- większy nakład pracy,
ale nie są to koszty, które spowodują upadek Firmy 🙂.
Pytania IT
Błąd 1
Szukając odpowiedzi na Kluczowe Pytania IT często popełniamy błąd typu:
Znajdźmy najlepsze 💡
inna forma Rozwiążmy wszystkie nasze problemy ❗
Podczas, gdy spędzamy czas na dyskusjach, porównaniach a w tym czasie świat się zmienia 😛.
Na pewno dobrym rozwiązaniem jest ustalenie deadline (ostatecznego terminu) na udzielenie odpowiedzi, czy będziemy go respektować to już inna sprawa 😳.
Błąd 2
Analizując temat, włączamy wysokiej klasy specjalistów przez zadawanie im pytań bez kontekstu w jakim oczekujemy odpowiedzi 🙁.
Z pewnością w takim przypadku odpowiedź z dużym prawdopodobieństwem nie uwzględnia celu ćwiczenia, czyli tracimy z oczu całościowy obraz 🙁.
Błąd 3
Ważnym aspektem jest koszt powiązany z podejmowaną decyzją, ale nie może on być kluczowym miernikiem oceny 😛.
Wydaje się, że tanie ale nie spełniające oczekiwań, nie adresujące potrzeby rozwiązanie nie jest nam potrzebne – oczywistym stwierdzenie i tu postawię kropkę 
.
Oczywiście nie są to wszystkie błędy przy szukaniu odpowiedzi na Kluczowe Pytania IT, ale na początek wystarczy 😛.
Podsumowując
Ponieważ bardzo często w Firmie musimy odpowiadać na Pytanie IT szczególnie te szczegółowe, na ogólne rzadziej to dobra praktyka wskazuje, aby odpowiedź była przygotowywana w kontekście odpowiedzi już udzielonych.
Chyba że zmieniamy kierunek, ale wówczas wiemy dlaczego, tak być powinno 😀.
Na podobne pytania musimy odpowiadamy również w domowym IT, jaki komputer, jaki internet, jakich zagadnień uczyć dziecko 🙂.
Tu też powinniśmy postępować podobnie – Cel który realizuje potrzeby 😎.
W kolejnych wpisach kilka przykładów wstępnej analizy pozwalającej odpowiedzieć na Kluczowe Pytania IT.
Zapraszam