Dostępność

7 sierpnia, 2021 przez Stary Zgred

Dostępność jest przykładem wymagań niefunkcjonalnych.
Zazwyczaj definiujemy ją już na wczesnym etapie, ale wówczas ograniczamy się do stwierdzeń: duża, wysoka, standardowa, x-dziewiątek itp…

Interpretacja Dostępność

Zakładając, że jakoś te wymagania zostały uzgodnione przez strony to w czasie użytkowania pojawiają się rozbieżności interpretacyjne 🙁.

Strona IT, ogólne dostawca rozumie dostępność jako określone zdarzenie techniczne, np.: strona serwisu się wyświetla.

Użytkownicy bardziej opierają się na swoich odczuciach z użytkowania, co można opisać jako użyteczność.

System działa, ale wolno co powoduje, że jest mało użyteczny.

W języku angielskim na dostępność używane są dwa słowa: accessibility oraz availabiliy, które lepiej oddają różnicę o której wspomniałem powyżej.
Ale nie będę kontynuował rozważań o angielskim – zainteresowanych odsyłam do innych źródeł, których w internecie można znaleźć wiele.
W dalszej części jednak będą używał określeń w języku polskim 🙂.

Wzór

Do wyliczenia dostępności używa się następującego wzoru

Dostępność = \frac{czas _{1}} {czas _{1} + czas _{0}}

gdzie: czas₁ to czas kiedy system był dostępny, czas₀ kiedy system był niedostępny.
Jeżeli do pomiaru stosujemy próbnik, który w regularnych odstępach czasu próbkuje usługę, to wówczas zamiast czasów, mamy liczby prób:

• udanych – sukces czyli wynik=1
• nieudanych – niepowodzenie czyli wynik=0.

Takie oznaczenie jest wygodne ponieważ formułę można zapisać można zapisać prosto 🙂:

Dostępność = \frac{sum(wynik)}{count(wynik)}=avg(wynik)

Interpretacja ciąg dalszy

Niezależnie czy operujemy czasem (dostępny/niedostępny), czy próbkami (sukces/niepowodzenie), natychmiast pojawiają się dwa punkty do ustalenia/dyskusji:

Sukces oznacza

Odwołując się do przykładu ładowania strony, powinniśmy w próbniku zaszyć np.: regułę jeżeli czas mniejszy do 3s to sukces w przeciwnym wypadku niepowodzenie.
Taka najprostsza metoda 🙂, ale czy wszyscy się będą ukontentowani to inna sprawa.

Planowe wyłączenia

Systemy muszą być konserwowane, nie wszystkie zmiany możemy dokonać ON LINE (bezprzerwowo – bez wyłączania).
Czasami trzeba wyłączyć system, tak zwany planowany downtime (wyłączenia).

Większość dostawców wpisuje w SLA gwarantowaną dostępność wyłączając z rachunków planowe wyłączenia. Mianownik staje się mniejszy a dostępność rośnie, niewiele ale zawsze 🙂 /:-(.

Temat dostępności został tylko zasygnalizowany.

Dalsza analiza tego tematu przy okazji SLA i podziału odpowiedzialności, ale to później.

Komentarze |0|